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潤滑油代理要從客戶思維出發(fā)

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人氣:-發(fā)表時間:2017-11-27 16:33【

  營銷是什么?營銷就是“客戶的思維”。潤滑油代理要按照客戶的心理設(shè)計廣告、價位、服務(wù)。只要掌握如何依據(jù)“客戶的思維”開展?fàn)I銷,任何產(chǎn)品都可以有很大的市場。

  1.客服中心:建立于第一線。潤滑油代理商必須要基于客戶的心理效果決定如何去誘導(dǎo)潛在用戶,通過這些因素加速客戶作出決定或替自身進(jìn)行口碑營銷。2.廣告:讓人自己去感受。一則廣告上的產(chǎn)品賣點不需要太刻意的自行表達(dá),通過感應(yīng)讓客戶自己得出內(nèi)心的答案,因為每個人都更相信自己的判斷。

  3.促銷:別“推銷”給目標(biāo)客戶。不要撒網(wǎng)式的尋找客戶,要在目標(biāo)客戶的需求與產(chǎn)品定位之間搭建路徑,這是一種定向促銷。4.定價:讓客戶永遠(yuǎn)感覺超值,其核心是要讓顧客認(rèn)為自己“占了便宜”,所以潤滑油代理商要做的是合理地處理成本與價值之間的平衡。5.客服中心:跟進(jìn)客服。同樣是客服中心卻是負(fù)責(zé)在交易后運作,除了進(jìn)行售后問題的解決,更重要的是維系與客戶間的關(guān)系。潤滑油代理在這方面投入多少就會獲得成倍的回報,客戶會有繼續(xù)購買的行為,也會將相關(guān)的信息傳遞給他人,由客戶不經(jīng)意間發(fā)展的客戶比商家的市場上的推廣更有效,其忠誠力更持久。

  潤滑油代理先將市場、營銷問題放下,在腦海中展開更多方面的思考,其實“如何把產(chǎn)品推銷出去”就是和客戶的心理作較量,基于此原則,再建構(gòu)營銷策略。

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