有人說“占領(lǐng)了客戶的倉庫就占領(lǐng)了客戶”,這在潤滑油行業(yè)也不例外。想做好潤滑油代理也必須做提高市場的占有率和拉近客戶的關(guān)系。
對于所在區(qū)域的關(guān)鍵客戶,無論是廠商還是潤滑油代理商的客戶服務(wù)人員,一般都會維持比較高的拜訪頻率,能夠有效地掌握和使用各項(xiàng)技巧。但是,除了這些客戶之外,還存下級商,事實(shí)上,對這些客戶也必須實(shí)施適當(dāng)?shù)陌菰L頻率,這樣既能夠有效防止缺貨,又能夠避免不合理的退貨,還能減少與客戶之間的矛盾發(fā)生。此外,鋪貨率的提升是潤滑油代理商業(yè)績增長的基本保證,也是通路管理的核心內(nèi)容。要達(dá)到理想的鋪貨率,必須有明確的鋪貨目標(biāo)以及鋪貨達(dá)成計(jì)劃。
潤滑油代理商想做好銷量,必須在提高市場占有率和適當(dāng)?shù)目蛻舭菰L率方面下些功夫。
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