終端作為潤滑油代理商的必爭之地，一直是各大品牌花大心思想要收復(fù)的。想要獲得持續(xù)性的終端客戶，代理商要對終端客戶有特別的關(guān)心支持。

潤滑油代理商要積極幫助終端提升潤滑油銷售業(yè)績。向零售終端提供的銷售支持主要包括以下內(nèi)容：提供廣告支持；提供產(chǎn)品的展示陳列、現(xiàn)場廣告和促銷等一些助銷支持；人員支持，派駐促銷，駐點(diǎn)促銷；向終端提供銷售設(shè)備援助；送貨上門，保證貨源，隨時(shí)掌握終端合理庫存，并且補(bǔ)貨及時(shí)；及時(shí)退換貨，調(diào)整終端滯銷的庫存；做好售后服務(wù)，及時(shí)主動地處理好顧客的抱怨與投訴；經(jīng)常與終端溝通，及時(shí)解決他們在銷售中遇到的困難和問題。

除向終端提供銷售支持外，潤滑油代理商還應(yīng)盡自己的能力，向潤滑油終端提供與經(jīng)營有關(guān)的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，針對潤滑油終端經(jīng)營中的問題提出一些經(jīng)營中的問題提出一些合理化建議，幫助終端解決一些經(jīng)營中的難題，從而幫助終端增強(qiáng)銷售力和競爭力，提升整體經(jīng)營水平。

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